Missioni di Famiglia
Versione 1.8.8 — in vigore dal 1 novembre 2026
In due righe. Il genitore che ha attivato un abbonamento può recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dare motivazioni e senza penali.
Il genitore ha 14 giorni di tempo dal giorno dell'abbonamento, cioè dal giorno in cui ha concluso il contratto premendo «PAGA E COMINCIA SUBITO». Il termine è rispettato se la comunicazione è inviata prima che scadano i 14 giorni.
Se l'abbonamento è stato preceduto dalla prova gratuita di 7 giorni, il termine non parte dall'inizio della prova: parte dal giorno dell'acquisto, perché è quello il giorno in cui nasce il contratto a pagamento.
Il modo più semplice: dentro l'app. Nel cruscotto genitori, in Setup, si trova «Recedere dal contratto qui»: si preme, si conferma con «Conferma recesso», e arriva subito la ricevuta con data e ora. Restano utilizzabili anche le vie indicate qui sotto.
È valida una qualunque dichiarazione esplicita della decisione, inviata a questo recapito:
Questo è il modulo di recesso previsto dalla legge (allegato I, parte B del Codice del consumo). Può essere copiato in un'email, stampato o compilato a mano.
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Il Titolare restituisce quanto pagato entro 14 giorni dal giorno in cui riceve la comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato dal genitore e senza alcun costo a suo carico per il rimborso. Nello stesso momento l'abbonamento si chiude.
I dati della famiglia restano conservati come scritto al punto 6 delle Condizioni d'uso.
In caso di recesso entro i 14 giorni il rimborso è integrale.
Le due cose non si escludono: nei primi 14 giorni si può scegliere il recesso, dopo resta la disdetta.
Quanto scritto qui integra il punto 6 delle Condizioni d'uso e ne fa parte a tutti gli effetti.