Missioni di Famiglia
Versión 1.8.8 — en vigor desde el 1 de noviembre de 2026 · Versión italiana
En dos líneas. El progenitor que haya activado una suscripción puede desistir del contrato en un plazo de 14 días, sin indicar el motivo y sin penalización.
El progenitor dispone de 14 días desde el día de la suscripción, es decir, desde el día en que celebró el contrato pulsando «PAGA Y EMPIEZA AHORA». El plazo se cumple si la comunicación se envía antes de que venzan los 14 días.
Si la suscripción ha sido precedida por la prueba gratuita de 7 días, el plazo no empieza al comenzar la prueba: empieza el día de la compra, porque ese es el día en que nace el contrato oneroso.
Lo más sencillo: dentro de la app. En el panel de padres, en Setup, se encuentra «Desistir del contrato aquí»: se pulsa, se confirma con «Confirmar el desistimiento» y llega enseguida el recibo con fecha y hora. También siguen siendo utilizables las vías indicadas abajo.
Es válida cualquier declaración explícita de la decisión, enviada a este contacto:
Correo electrónico: assistenza@missionidifamiglia.com
Este es el formulario de desistimiento previsto por la ley (anexo I, parte B del Código de consumo italiano). Puede copiarse en un correo electrónico, imprimirse o rellenarse a mano.
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
(*) Táchese lo que no proceda.
El Titular devuelve lo pagado en un plazo de 14 días desde el día en que recibe la comunicación, con el mismo medio de pago utilizado por el progenitor y sin ningún coste a su cargo por el reembolso. En ese mismo momento la suscripción se cierra.
Los datos de la familia se conservan según lo escrito en el punto 6 de las Condiciones de uso.
En caso de desistimiento en los 14 días, el reembolso es íntegro.
Las dos cosas no se excluyen: en los primeros 14 días puede elegirse el desistimiento; después queda la baja.
Lo escrito aquí completa el punto 6 de las Condiciones de uso y forma parte de ellas a todos los efectos.