Cancellazione dell'account e dei dati

Missioni di Famiglia

Missioni di Famiglia — app per Android e servizio web di MFStudios.

Come chiedere la cancellazione

Dentro l'app: cruscotto genitori → Impostazioni → Elimina famiglia.

Senza entrare nell'app: il genitore scrive ad assistenza@missionidifamiglia.com dall'indirizzo email dell'account, indicando di voler cancellare l'account. Chi non ha più accesso a quell'indirizzo scrive indicando il nome usato per l'iscrizione: prima di cancellare il Titolare accerta che la richiesta provenga dal genitore.

Che cosa viene cancellato

L'account del genitore (nome o nome utente, indirizzo email, password), i profili dei figli e tutto il loro contenuto — missioni, punti, medaglie, trofei, gettoni, oggetti, contenuto del Caveau, diploma e storico —, il registro degli invii delle email a quell'indirizzo e, se le notifiche erano attive, l'identificativo delle notifiche.

Che cosa resta, e perché

I dati contabili dei pagamenti: la legge impone di conservarli per dieci anni. Restano anche le altre voci elencate nell'Informativa privacy, al punto 6, ciascuna con il proprio termine.

Tempi

Dall'app i dati sono cancellati subito. Una richiesta per email è eseguita entro un mese. I dati possono restare nelle copie di sicurezza fino alla loro scadenza.

Prima di cancellare

Se c'è un abbonamento attivo, la cancellazione lo chiude e dopo non viene addebitato altro. Una copia dei dati della famiglia va chiesta prima di cancellare.