Suppression du compte et des données

Missioni di Famiglia

Missioni di Famiglia — application Android et service web de MFStudios.

Comment demander la suppression

Dans l'application : tableau de bord des parents → Réglages → Supprimer la famille.

Sans ouvrir l'application : le parent écrit à assistenza@missionidifamiglia.com depuis l'adresse e-mail du compte, en indiquant vouloir supprimer le compte. Qui n'a plus accès à cette adresse écrit en indiquant le nom utilisé lors de l'inscription : avant toute suppression, le Titulaire s'assure que la demande émane bien du parent.

Ce qui est supprimé

Le compte du parent (nom ou nom d'utilisateur, adresse e-mail, mot de passe), les profils des enfants et tout leur contenu — missions, points, médailles, trophées, jetons, objets, contenu du Coffre-fort, diplôme et historique —, le registre des envois d'e-mails à cette adresse et, si les notifications étaient activées, l'identifiant des notifications.

Ce qui reste, et pourquoi

Les données comptables des paiements : la loi impose de les conserver pendant dix ans. Restent également les autres éléments énumérés dans la Politique de confidentialité, au point 6, chacun avec son propre délai.

Délais

Depuis l'application, les données sont supprimées immédiatement. Une demande par email est exécutée dans un délai d'un mois. Les données peuvent subsister dans les copies de sauvegarde jusqu'à leur expiration.

Avant de supprimer

Si un abonnement est actif, la suppression le ferme et plus rien n'est facturé ensuite. Une copie des données de la famille doit être demandée avant la suppression.